Как отличить халтурщика от нормального компьютерного мастера

Скажите, вы предпочитаете отдавать ноутбук в сервисный центр или вызывать мастера на дом? Обращаясь в официальный сервис, шансов на благополучный исход ремонта гораздо больше, во всяком случае персонал таких сервисов как правило проходит обучение на знание соответствующих моделей.

С частными мастерами уже как повезёт, есть те кто подходит скрупулёзно к делу и дорожит своей репутацией. Как правило они не экономят на материалах и оборудовании и могут выполнять работы при заказчике, ничего не скрывая (если это какая-то не сложная поломка). Работать с таким мастером одно удовольствие, пусть и берёт он не мало за свою работу.

Впрочем, у этого есть и обратная сторона медали. Людям, далёким от ремонта техники, кажется что тут ничего сложного — подумаешь, заменили одну детальку или вообще ничего не поменяли, но быстро пересобрали и почистили ноутбук прямо у вас на глазах. За что платить такие деньги, ведь вы работали от силы час?

Поверьте, вы платите за опыт и компетенцию мастера. Как показывает практика, некомпетенция стоит гораздо дороже. Чтобы сделать что-то настолько быстро, требуются годы в наработке опыта. Попробуйте разобрать современный ноутбук ничего при этом не сломал и не покорёжив и сами всё поймёте, нюансов в этом деле предостаточно.

А теперь вернёмся к рукожопам, коих на самом деле большинство. Встречаются среди них и откровенные мошенники, которые пытаются любыми способами содрать с доверчивых и неразбирающихся клиентов по максимуму за свои услуги, причём ценники у них доходят до абсурда. Как правило сидят такие деятели на Авито в ожидании доверчивых людей, которых можно развести без зазрения совести.

Как понять, что мастер вас обманывает?

Не так давно у нас был случай, когда мошенник размещал в интернете объявления об оказании услуг по ремонту бытовой, компьютерной техники и сотовых телефонов. Так называемый «мастер» осматривал технику, назначал цену ремонта, просил аванс за работу и забирал сломанную вещь с собой, после чего просто переставал выходить на связь с заказчиком. Ну это уже чистый воды криминал и его осудили на 5 лет за мошенничество.

Бесплатная диагностика и фиксированная стоимость ремонта. Это развод или нет?

В большинстве случае, вы находите объявления на Авито или оно может быть наклеено у вас на подъезде. Насторожиться надо уже с первый минуты, как только вы видите обещания бесплатного выезда и бесплатной диагностики. Поверьте, всё стоит денег и никто за бесплатно никуда не поедет, всё бесплатное с лихвой окупается в дальнейшем.

Не стоит вестись и на фиксированную стоимость ремонта (как правило озвучиваются нереально низкие цены). До тех пор, пока не будет произведена диагностика, никто вам не скажет точную стоимость. Есть конечно типовые неисправности, о которых знает опытный мастер и в этом случае с вас не возьмут денег за диагностики и можно быстро рассчитать стоимость ремонта. Но это скорее исключение из правил, всё сугубо индивидуально.

Чтобы немного сориентировать вас по ценам, то как правило, стоимость диагностики составляет от 500 до 1000 рублей. Сюда входят транспортные расходы и необходимость вскрытия устройства (требуется не всегда, потому и цена различается). Бывает так, что диагностика сразу заканчивается ремонтом и заказчику больше ничего платить не приходится. У меня не раз было такое в практике, люди оставались довольны.

Если же приглашенный «мастер» с ходу начинает рассказывать, как все плохо, хотя у него даже не было времени вникнуть в ситуацию и при этом сыплет умными терминами, это весьма тревожный звонок. Он явно набивает себе цену, запугивая вас, так что приготовьтесь к неадекватному ценнику. Стоит ли говорить, что такие "мастера" реально позорят нашу профессию.

В любом случае помните, это он оказывает вам услугу и вы можете от неё отказаться, только оговаривать стоимость нужно заранее, не стесняйтесь.

Честный мастер постарается объяснить вам причину поломки простыми словами. Тут действует простое правило — чем лучше человек разбирается в вопросе, тем яснее он может донести свою мысль до других.

Верный признак того, что перед вами не профи, когда "мастер" лезет вскрывать пластиковый корпус устройства металлическими предметами, типа ножей или лопаток из металла. Этого нельзя делать категорически, дабы не оставлять следов вскрытия на корпусе.

Для этих целей применяют пластиковые карты, либо специальные пластиковые плунжеры и это расходные материалы любого уважающего себя мастера. Мне не раз приносили раскрученные подобными вандалами корпуса — зрелище печальное. А ведь они не стесняются брать деньги за такую работу.

Где закупать запчасти? Самостоятельно или довериться мастеру?

Своим заказчикам я никогда не навязываю какие-то запчасти, только озвучиваю что бы выбрал для себя, всегда оставляя выбор за ними. Причём они в праве самостоятельно закупить запчасти, где посчитают нужным, хотя я и предупреждаю что экономия порой выходит боком.

Лучше посоветуйтесь со своим мастером, чем с продавцом-консультатном в магазине, вам вряд-ли откажут в такой просьбе. Лично я всегда консультирую своих заказчиков в плане закупок, это позволяет выстраивать более доверительные отношения и люди ко мне обращаются в дальнейшем. По этой причине у меня нет и никогда не было объявлений на Авито и других площадках, так как всё делается по знакомым, а всех денег не заработать.