Камера на ноутбуке Lenovo пытается включиться и тут же отключается. Что это и как исправить

Май, 06th 2021Рубрика: Советы 935
Подписаться на комментарии по RSS

Не включается камера на ноутбуке, что делать

Принесли ноутбук с интересной проблемой: при запуске видеоконференции в Zoom не включалась камера. Впрочем, если присмотреться внимательнее, то нельзя сказать, что камера совсем не подаёт признаков жизни — система пытается её активировать и вывести изображение, но оно тут же пропадает и камера отключается.

О попытках активации камеры свидетельствует и включение светодиода, расположенного рядом с глазком камеры, который загорается при её работе. Всё это так и продолжает моргать до бесконечности.

Я не зря в самом начале написал именно про Zoom, так как в Skype всё чудесным образом работало (что странно). Естественно, первое что приходит в голову, переустановить Zoom и... никакого эффекта. Лезу в «Диспетчер устройств» и там с виду тоже всё в порядке — нет никаких подозрительных значков напротив устройств, указывающих на проблему с драйверами.

Накатил все предлагаемые "десяткой" обновления, даже необязательные. Да что там обновления, сменил билд Windows 10 с 2004 на последнюю на данный данный момент версию 20H2. И тоже с нулевым эффектом. Штатное приложение «Камера» (можно найти через поиск) также не выводило картинку со встроенной камеры.

Полез на сайт производителя (ноутбук у меня Lenovo IdeaPad S340-14API, а вообще драйвера лучше искать по названию модели 81NB, смотрите на картинке) за родными драйверами, а не то что самостоятельно слепили в Microsoft.

Определяем название модели (Model Name) ноутбука Lenovo

Вам уже наверное надоело следить за чередой неудачных попыток, но и скачанный драйвер после установки через родной инсталлятор не принёс счастья. Причём в диспетчере устройств, никаких ошибок опять не было.

Уже в отчаянии решил посмотреть что же за драйвер реально используется (бывает несколько версий) и попробовать принудительно выбрать нужный драйвер вручную (вспоминаю случай с принтером Canon MF 4410, когда требовалось указать драйвер принудительно, иначе он не работал). И чудо произошло!

Как оказалось, Windows игнорировала более свежую версию драйвера, предпочитая свой вариант:

В системе было несколько версий драйвера камеры, но Windows предпочитала более старую

Подписывайтесь на канал Яндекс.Дзен и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

ваш комментарий будет опубликован после проверки
на указанный адрес будет отправлено письмо с кодом активации. Вы можете настроить собственный профиль и стать активным участником или автором.