МТС отрубил домашний Интернет и так я узнал, что тариф снова изменился

Не скажу, что очередное изменение расценок на услуги связи меня сильно удивило, все мы уже привыкли к регулярному повышению цен. Уже никого не смущает, что фиксированная и окончательная цена услуг связи, которая пересматриваться не будет, по факту изменится и не раз. Хуже того, даже уже оплаченную услугу могут внезапно отключить.

Именно такой казус у меня случился с домашним Интернетом от МТС, когда внезапно его вдруг не стало. Тут стоит отметить один момент, как работает технология IPoE, по которой подключен Интернет у меня дома.

Дело в том, что тут нет никаких логинов и паролей и соединение с сетью у роутера будет всегда (если не выдернуть кабель). Как правило, адрес вам выдаётся из внутренней сети провайдера и сам роутер думает что Интернет есть, но провайдер на своей стороне отрубил вам услугу.

Угадаете любимый ответ техподдержки? Правильно — перезагрузить роутер, а потом и компьютер. Ладно я сам занимаюсь сетями и понимаю, что дальше маршрутизатора провайдера у меня ничего нет, а неискушенному в этих делах пользователю ничего не остаётся, как послушно перезагружать всё что только можно, в надежде оживить Интернет. Особо продвинутые начнут лечить вирусы или перестанавливать систему, а нужно было просто докинуть деньжат провайдеру. Но как же так, если услуга была оплачена вовремя?

За 10 дней до отключения, мне пришла sms что с 1-ого марта ежемесячная плата по моему договору изменится, вот только в личном кабинете 1-ого числа сумма к оплате оставалась прежней. Ну прежняя и прежняя, оплатил и всё прекрасно работало целую неделю, а тут вдруг Интернета не стало. Оказалось, что цена изменилась на 10 рублей и услугу заблокировали...

Я сейчас хочу обратиться к руководству МТС. Мне не жалко доплатить эти 10 рублей, но предоставьте для этого техническую возможность, ведь из-за блокировки теряется возможность даже войти в личный кабинет и приходится выискивать альтернативные способы выхода в сеть. Не понимаю, почему нельзя предусмотреть специальную информационную страницу, на которую бы перенаправлялся заблокированный абонент, да и оставить доступ к электронным платёжным системам тоже будет не лишним.

Домашний Интернет у вас неплохой и повышение цен по договорам я уже устал комментировать, видимо такова плата за "стабильность", но сделайте уж так, чтобы не приходилось разгадывать ребусы в поисках утраченного Интернета.