МТС отрубил домашний Интернет и так я узнал, что тариф снова изменился

Март, 11th 2021 250
Подписаться на комментарии по RSS

МТС Интернетище Нагиев

Не скажу, что очередное изменение расценок на услуги связи меня сильно удивило, все мы уже привыкли к регулярному повышению цен. Уже никого не смущает, что фиксированная и окончательная цена услуг связи, которая пересматриваться не будет, по факту изменится и не раз. Хуже того, даже уже оплаченную услугу могут внезапно отключить.

Именно такой казус у меня случился с домашним Интернетом от МТС, когда внезапно его вдруг не стало. Тут стоит отметить один момент, как работает технология IPoE, по которой подключен Интернет у меня дома.

Дело в том, что тут нет никаких логинов и паролей и соединение с сетью у роутера будет всегда (если не выдернуть кабель). Как правило, адрес вам выдаётся из внутренней сети провайдера и сам роутер думает что Интернет есть, но провайдер на своей стороне отрубил вам услугу.

Угадаете любимый ответ техподдержки? Правильно — перезагрузить роутер, а потом и компьютер. Ладно я сам занимаюсь сетями и понимаю, что дальше маршрутизатора провайдера у меня ничего нет, а неискушенному в этих делах пользователю ничего не остаётся, как послушно перезагружать всё что только можно, в надежде оживить Интернет. Особо продвинутые начнут лечить вирусы или перестанавливать систему, а нужно было просто докинуть деньжат провайдеру. Но как же так, если услуга была оплачена вовремя?

За 10 дней до отключения, мне пришла sms что с 1-ого марта ежемесячная плата по моему договору изменится, вот только в личном кабинете 1-ого числа сумма к оплате оставалась прежней. Ну прежняя и прежняя, оплатил и всё прекрасно работало целую неделю, а тут вдруг Интернета не стало. Оказалось, что цена изменилась на 10 рублей и услугу заблокировали...

Я сейчас хочу обратиться к руководству МТС. Мне не жалко доплатить эти 10 рублей, но предоставьте для этого техническую возможность, ведь из-за блокировки теряется возможность даже войти в личный кабинет и приходится выискивать альтернативные способы выхода в сеть. Не понимаю, почему нельзя предусмотреть специальную информационную страницу, на которую бы перенаправлялся заблокированный абонент, да и оставить доступ к электронным платёжным системам тоже будет не лишним.

Домашний Интернет у вас неплохой и повышение цен по договорам я уже устал комментировать, видимо такова плата за "стабильность", но сделайте уж так, чтобы не приходилось разгадывать ребусы в поисках утраченного Интернета.

Подписывайтесь на канал Яндекс.Дзен и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

ваш комментарий будет опубликован после проверки
на указанный адрес будет отправлено письмо с кодом активации. Вы можете настроить собственный профиль и стать активным участником или автором.