Что делать, если не работает Touch ID на iPhone. Как я решил эту проблему на iPhone 6S Plus

Апрель, 19th 2018Рубрика: Apple изнутри | Железо 640
Подписаться на комментарии по RSS

не работает Touch ID на iPhone

На прошлой неделе попросили посмотреть почему вдруг перестал работать Touch ID на iPhone 6S Plus, с помощью которого происходит разблокировка по отпечатку пальца. В настройках, на вкладке «Touch ID и код-пароль» ранее введенных отпечатков не обнаружилось, да и сама функция добавления отпечатка оказалась не активна. Подобное поведение iOS не предвещало ничего хорошего владельцу и явно свидетельствовало об аппаратной проблеме. Однако, всё закончилось благополучно... но давайте, по порядку.

Чем опасна поломка Touch ID?

Существуют поломки, которые невозможно устранить в обычных сервисах. Скажу больше - далеко не все авторизованные сервисные центры Apple обладают необходимым оборудованием. К таким поломкам, в первую очередь, относится замена кнопки Home начиная с iPhone 5S, то есть тех аппаратов, где имеется сканер отпечатков пальцев.

При желании, заменить её можно и самостоятельно, вот только сохранить работоспособность Touch ID не получится. Дело в том, что Touch ID привязан к процессору устройства и уникален для каждого телефона. Выполнить необходимую калибровку после заменены кнопки Home можно только с помощью специального устройства Horizon Machine, которые Apple предоставляет официальным сервисным центрам (по идее должны быть в каждом, но не факт).

Apple Horizon Machine

Нечто подобное произошло и со сторонними дисплеями на iPhone 8, которые перестали работать после установки iOS 11.3, но тут чисто программное ограничение, хоть и не приятное.

Так что решать проблему с неработающим сканером отпечатков пальцев перепрошивкой или восстановлением устройства из резервной копии бесполезно - чуда не произойдёт. Чаще всего подобная проблема возникает из-за физического повреждения шлейфа кнопки Home (влага, неаккуратная сборка/разборка устройства), либо шлейф просто установлен не до конца при сборке.

Как оказалось, последнее - именно мой случай. Выяснилось, что проблема с Touch ID появилась после замены аккумулятора в одном из неофициальных сервисов. Разобрав телефон, оказалось что шлейф кнопки Home был не до конца вставлен в разъем.

iPhone 6S разбор

iPhone 6S кнопка Home с Touch ID

Переподключив шлейф, заодно проверил и целостность самого шлейфа (на iPhone 6/6S не редки случаи когда они надрываются у основания кнопки). Если решитесь самостоятельно лезть внутрь устройства, прежде чем отсоединять какие-либо шлейфы, выключите телефон и отсоедините шлейф аккумулятора. Вот такие бывают не приятные моменты благодаря криворукости некоторых мастеров.

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Комментариев: 4

  1. 2018-04-20 в 12:43:12 | Danilov_AP

    Сейчас появилось в продаже большое количество восстановленных айфонов из китая с нерабочим touch id. Чем грозит покупка такого восстановленного iphone? Будут ли работать обновления? Продавцы уверяют, что обновления работают.

  2. 2018-04-29 в 19:45:36 | Натусик

    На iPhone SE меняли батарею и теперь неработает тачьайди! Сказали что теперь нельзя сделать только новый айфон покупать

  3. 2018-04-29 в 21:17:02 | NeroEx

    Натусик, можете вернуть айфон в мастерскую где меняли батарею и потребовать что-бы вам отремонтировали айфон, а по факту вас айфон поломали.... и гарантия теперь не распространяется на него.......и всем расскажите где такой сервис-чтоб люди туда больше не ходили

  4. 2018-04-30 в 12:53:10 | dre@mer]]>avatar]]>

    Ну не пугайте так девушку, может всё и не так печально - просто шлейф до конца не вставили или собрали как-то "криво". Для начала попробуйте обратиться в тот сервис где вам делали, пусть разберут и исправят свой косяк, если ничего не повредили. Если же действительно что-то с делали с Touch ID фатальное, то есть повод требовать компенсацию.

ваш комментарий будет опубликован после проверки
на указанный адрес будет отправлено письмо с кодом активации. Вы можете настроить собственный профиль и стать активным участником или автором.