Дао сисадмина или почему в нашей профессии нельзя без юмора
Полагаю, люди которые хоть какое-то время занимались hepldesk (поддержкой пользователей) подпишутся под каждым утверждением ниже, а многие пользователи узнают себя. Сталкиваться с этим приходится ежедневно и без юмора тут просто нельзя, так что судите сами, как нелегка жизнь сисадмина. Будьте вежливы и вам обязательно помогут.
1. ИТ специалист может ждать вечно, у него нет дел. Тебя срочно вызывают, а по прибытии выясняется что предстоит ожидать, пока примут срочный звонок, емайл или осуществят поход в туалет и т.д. Зачем спрашивается была такая срочность?
2. Включаем мозг. Может быть всё, что угодно: выключен монитор, нет электричества, не вставлена мышка, уборщица выдернула любой кабель (в основном этим страдают женщины любого возраста).
3. Сломать но не сознаваться. Стереть файл и сказать куда то пропал, скачать «супер ускоритель интернета» и когда все сломается не вспоминать об этом.
4. Помощь за пределом должностных обязанностей. Как правило происходит ночью, в выходные или просто после работы когда домашней технике вдруг поплохеет. Мы ведь с нетерпением ждем чтобы в 100500 раз объяснить на какую кнопку нажать чтобы в дом пришло счастье.
5. Всезнайки. В основном молодые люди, которые никогда не видели серверов, но уже знающие с какой стороны смотреть в монитор. Обычно имеют целый ворох "полезных" утилит и оптимизаторов системы, а так же несколько одновременно установленных антивирусов. Тут, как правило, самые сложные случаи после всех "оптимизаций".
6. Все проблемы валить на ИТ. Забыть нажать на кнопочку отправить письмо или ошибиться в адресе получателя, и говорить что проблема с почтовым сервером. Упорно отправлять документы на печать в другой кабинет, где еле успевают подносить бумагу, как снаряды.
Комментариев: 2
Забыл еще момент:
1)когда при сисадмине "компьютер стесняется и не тупит", обычно сопровождается фразой:"а вот вы пришли и все работает, а когда вы уходите ничего не работает"
2) ну ведь можно сделать маленький(калькулятор, скриптик и пр.) потом прикрутить к нему базу сиквеля, сканер штрихкода, 1с, эксель, видеокамеру, весы и систему контроля доступа КПП.
3) а ля кудесник: вот тебе 3 лицензии антивируса вылечи сеть из 50-100 компов.
у вас работа такая, а я у себя дома каждый день сталкиваюсь с такими проблемами, пока я дома всё работает, только меня нет и всё перестаёт работать и что самое интересное, оказывается я в этом виноват