Домашний Интернет от Билайн: месяц мучений

Декабрь, 04th 2018Рубрика: Мысли вслух 1091
Подписаться на комментарии по RSS

Домашний Интернет от Билайн

Ровно месяц назад начались мои поиски альтернативы ненасытному ДОМ.RU, который окончательно задрал повышением оплаты по несколько раз в год. И первым кандидатом на роль нового домашнего провайдера интернет стал Билайн. В плюсы у него, как оказалось, можно записать только стоимость услуги, в остальном же всё печально. Сейчас расскажу подробнее...

Мужественно преодолев техническое отставание Beeline в плане предоставления услуг, а именно так я рассматриваю технологию L2TP, по которой предоставляется домашний Интернет в нашем городе, столкнулся с тем, что трудности с доступом к Интернет возникали чуть ли не ежедневно.

Технической стороне вопроса и трудностям в настройке роутеров Apple c L2TP от Билайн я посвятил отдельную статью. С большим трудом удалось добиться от техподдержки информации что переход на технологию IPoE всё-таки планируется и в нашем городе, но предлагают подождать ещё пару-тройку месяцев.

Пару-тройку месяцев постоянно не работающего Интернет мне ждать совершенно не хотелось, пусть и по минимальной цене. Удивительно насколько можно скинуть ценник, если желаешь расторгнуть договор - предложили оставить всё как есть и платить всего по 100 рублей в месяц. Видимо дела у Beeline, как провайдера домашнего Интернет совсем плохи, вот только, даже столь низкий ценник, не способен удержать клиентов, если доступ в сеть постоянно не доступен.

Стоит отметить, что физически, на уровне кабельного хозяйства, у Билайна всё нормально. Не работает именно их система авторизации и учёта трафика (так называемый биллинг), построенная на уже упомянутом L2TP. То есть, физически Интернет есть всегда, вы спокойно можете зайти на сайт Билайна и лазить там пока не выучите всё наизусть, а вот дальше не пустят, потому как сервера L2TP не отвечают на запросы и не могут вас авторизовать.

Возникает резонный вопрос, раз система авторизации постоянно лагает, дайте клиентам возможность на время восстановительных работ получать доступ в сеть напрямую. Это позволило бы сохранить наработанную абонентскую базу, но нет... похоже, такой вариант даже не рассматривался.

О техподдержке отдельная песня. Сперва проходим первую линию глухой обороны, выслушав все автоматические ответы от робота, и если вы к тому времени ещё не сдались, вам предоставляется второй шанс бросить эту затею. Следующие минут десять дожидаемся своей очереди и узнаём приблизительное время окончания ремонтных работ (при условии что вы сдуру не ляпнули, что ещё не перезагружали роутер, тогда пройдёте этот квест второй раз). Однажды мне озвучили что придётся подождать Интернета всего то пару дней.

Поражает и сама регулярность этих ремонтных работ, проводящихся в обязательном порядке каждые выходные вечером. Хотя чего жаловаться... я же всегда могу посетить сайт Билайн!

По всей видимости, когда наконец произойдёт смена оборудования, Билайну придётся сильно постараться чтобы хоть как-то отвоевать утраченное доверие пользователей и долю рынка домашнего Интернет, а сделать это они смогут только существенным демпингом цен на свои услуги.

Несколько слов о домашнем интернет от МТС

Домашний Интернет от МТС

В итоге, сейчас у меня на тесте очередной провайдер - теперь это МТС. Делать определённые выводы пока рано, но однозначно можно отметить в плюсах наличие технологии IPoE, что позволяет использовать любые роутеры, в том числе и AirPort Time Capsule от Apple и на треть меньший ценник по сравнению с ДомРу. Кстати, информации о используемой технологии подключения на сайте МТС нет и в помине, а сам вопрос вгоняет менеджеров в ступор.

МТС не стоит рассматривать, в случае, если вы собираетесь поднять собственный интернет-сервис, потому как абоненту выделяется локальный или «серый» IP-адрес, принадлежащий к специальному диапазону, не используемому в сети Интернет (10.0.0.0 — 10.255.255.255). По этой причине AirPort Time Capsule считает что у вас используется двойной NAT (что такое NAT и маскарад я уже ранее объяснял простыми словами в блоге). Потому можно смело игнорировать данное уведомление.

Домашний Интернет от МТС. Двойной NAT

В целом, МТС пока радует, посмотрим что будет со временем. Если считаете статью полезной, не ленитесь ставить лайки и подписываться на канал и группу Вконтакте.

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Комментариев: 17

  1. 2018-12-04 в 18:42:45 | Игорь Сошников

    Честно говоря, качество любого сервиса в России сегодня попадает обратно пропорционально повышению цены. И увы, это касается абсолютно всего, чего не коснись.

  2. 2018-12-04 в 19:21:11 | Аноним

    Ржунемогу! Картинка просто бомба!!!!! Предлагаю сделать новым логотипом билайна!

  3. 2018-12-05 в 01:23:16 | Алексей

    Я раньше пользовался интернетом от Билайн,мне он тоже не понравился,в итоге перешел на Ростелеком и пока доволен.

  4. 2018-12-05 в 10:27:28 | Константин Вязков

    Статья ниочем.Сам перешел с дом.ру в билайн,правда роутер у меня свой.Работает интернет и тв идеально,как мне показалось даже лучше дом ру.Техподдержка всегда отвечает и довольно быстро.Может просто автор невезучий чел?!

  5. 2018-12-05 в 11:31:33 | Петр Михайлович

    Помню и я как хотел перейти на этого провайдера, хорошо хоть передумал.

  6. 2018-12-05 в 12:24:40 | dre@mer]]>avatar]]>

    Мой пост вовсе не про то, что интернет от Билайна дно. Тем, у кого он работает на IPoE, описанные проблемы должны быть не знакомы. Речь идёт именно о подключении по протоколу L2TP. Надеюсь в билайне прочтут этот пост и начнут быстрее переводить всех на IPoE.

  7. 2018-12-08 в 14:48:36 | Сергей Тапехин

    Сижу на L2TP. Никаких проблем от Билайна не имею. И в этом я не одинок.

  8. 2018-12-13 в 10:05:07 | Николай Логвинов

    Два года на билайне сижу через роутер МФ90+ вышка за реальной горой (прямой видемости нет) до нее 12 км скорость в среднем 5 мегобит. 500 руб в мес по опции хайвей 15гб и ночной безлемит... блин хватает троим нам.

  9. 2018-12-14 в 16:20:08 | Евгений Дубровин

    По качеству интернета - согласен с автором. Но по цене - Билайн тут давит всех конкурентов...

    Вот сижу, мучаюсь, а платить больше как-то не хочется(

  10. 2019-01-08 в 23:51:17 | silverminsk

    Домашний интерне от Билайн для "обычного" пользователя идеален. Я подключил ТВ и интернет. Скорость устраивает, сбоев за три года не заметил, каналов ТВ много, можно оперативно отключать и подключать пакеты. Если мне кажется что интернет тормозит-достаточно перезагрузить оборудование и все снова работает. Если скорость мала, то втыкаю провод в ноутбук и скачиваю любой файл .

  11. 2019-01-19 в 09:55:15 | Капитан Очевидность

    Чем крупнее провайдер тем больше у него обманов клиентов,был на всех вышеперечисленных,ни один не понравился,остановился на маленьком местном провайдере.

    Как итог, за год работы был один обрыв сети,который починили в течении часа,всегда можно дозвониться за минуту а не слушать речь робота часами и с тарифами никаких обманов и повышения цен.

  12. 2019-01-20 в 22:02:54 | Александр Симонов

    А какой город? Да я в Москве, тут все по другому, но сижу на пчелайне с 2004 г. Никаких проблем нет. с L2TP тоже все ок. Так получилось, что живу уже на третьей квартире и везде подключал Билайн, все было быстро и без лагов. А вот МТС, особенно их G-Pon вот это реальное дно! Когда раскручивались ставили нормальнвые роутеры. Потом стали ставить роутеры которые просто не вытягивали полную скорость. Навязывали свои услуги пенсионерам (а иначе у вас телефон отключат) Поменять пакет каналов на IPTV по телефону невозможно! Тестю пришлось 3 раза ездить в из офис и писать кучу заявлений!

  13. 2019-01-20 в 23:03:55 | dre@mer]]>avatar]]>

    Александр, у меня Time Capsule и с МТС вообще идеально работает, у них как раз IPoE. А про L2TP и роутера от Apple столько всего в сети найдёте... в общем, вообще не вариант. Я не спорю, что когда билайн на IPoE перейдёт, то тоже всё норм будет, но писал лишь про собственный опыт.

  14. 2019-01-27 в 21:32:36 | Александр Емельянов

    У меня билайн работает по протоколу l2tp,все просто летает, проблема со связью была 1 раз за год.

  15. 2019-01-30 в 16:14:23 | Serge X

    Про Билайн - абсолютная правда. Только у меня на днях были грабли как раз с IPoE, За 2 недели мой пк и роутер не получали адрес по маку 4 дня кряду. 3 раза обращался в ТП Билайна, там тоже ссылались на сбой и проводимые тех. работы. На 3-тий день я не выдержал и "наехал" на Билайн, заявив, что если мне сейчас же не сделаю перерасчет, то я от них уйду. Я я плачу за свой конвергентный тариф весьма не хило 1375р. Через 5 минут мне вернули даже больше, чем полагалось (245 р). И переключили меня на L2TP. Инет пока пашет.

  16. 2019-02-03 в 17:48:39 | Александр

    Сижу в Билайне уже года 3, ушел из Дом.ру из за высокой цены точнее так же задрали повышать цену, подключен в Билайне через L2TP, до этого был роутер старенький и на нем перешел в Билайн и были на нем проблемы с постоянным отключением интернета, даже было такое что на 1 компьютере он работает, на другом переставал, решалось все просто - отключением питания роутера от сети и снова подключением, так было по несколько раз на неделе, со временем перешел на другой роутер и на нем то все ок, нет вообще проблем с L2TP и Билайном

  17. 2019-02-11 в 09:36:16 | Тобаш Вапецесу

    Домашний интернет у Билайна - не просто говно, а говнище! Подойдет только пенсионерам прогноз погоды смотреть. Да и то лагать будет!

ваш комментарий будет опубликован после проверки
на указанный адрес будет отправлено письмо с кодом активации. Вы можете настроить собственный профиль и стать активным участником или автором.