Понимаешь, что тебя обманули, но всё по закону. Схема обмана от Tele2

Остап Бендер знал 400 относительно честных способов отъёма денег, а наши операторы и вовсе умеют делать деньги из воздуха, причём всё по закону. Вот скажите, сколько на ваш взгляд может стоить 8 мегабайт мобильного Интернет трафика в 2021 году? Причём никакого роуминга или чего-то такого экзотического нет и в помине, обычная сотовая связь в своём регионе.

По мнению компании Tele2, столь эксклюзивная услуга, как мобильный Интернет, должна стоить дорого и за 8 мегабайт трафика по тихому было списано 345 рублей. Да, я не оговорился, это не гигабайты интернета на немыслимых скоростях по технологии 5G, а банальная сеть 3G/LTE в своём собственном регионе.

Мне крайне непонятна нынешняя политика Tele2, когда постоянных абонентов, которые долгие годы пользуются вашей связью, компания пытается выжать по максимуму. Чтобы вы понимали, опишу суть того, как Tele2 удалось списать указанные денежные средства за столь ничтожную услугу. С юридической точки зрения, тут не подкопаешься, а по совести получается обман.

Чуть ранее, я рассказывал что с нового года TELE2 втихую поменяла цены на архивных тарифах. Сегодня решил написать продолжение той истории, как компания выживает своих абонентов со старых тарифных планов.

Был, в своё время, у Tele2 тариф за 99 рублей в месяц, недорогой и вполне подходил для пенсионеров, чтобы просто быть на связи не переплачивая за ненужные опции. Я уже не помню была ли такая услуга ранее и сколько она стоила, но сейчас, зайдя в личный кабинет, у данного тарифа можно увидеть 10 МБ трафика за 15 рублей (ценник конский). Причём эта дрянь включена постоянно и отключить из личного кабинета её нельзя.

Срок действия пакета «10 МБ трафика» – сутки. После исчерпания 20 МБ трафика активируется услуга «Пакет 1 ГБ» с абонентской платой 6 руб./сутки. При отключении абонентом услуги «Пакет 1 ГБ», предоставление доступа в интернет осуществляется последовательно объемами трафика по 10 МБ.

Два месяца назад со счёта начали стремительно исчезать деньги, если ранее 200 рублей хватало на пару месяцев, то тут они стали заканчиваться спустя две недели (примерно в то же время Tele2 изменили условия тарифного плана, совпадение?).

Детализация счёта показала, что деньги уходят на мобильный Интернет, но телефоном пользуется моя мама-пенсионер и в интернет с него она точно не заходит да ещё и ежедневно. Согласен, что все современные смартфоны могут самостоятельно выходить в сеть и в телефоне не была отключена функция «использовать данные сети» (и тут моя ошибка, упустил этот момент).

Вполне возможно, что телефон банально мог запрашивать данные о погоде, тем самым ежедневно активируя тот самый пакет «10 МБ трафика» в сутки за 15 рублей. Но ведь были и дни, когда телефон не покидал пределов квартиры (где есть Wi-Fi), а трафик всё равно считался оператором сотовой связи. А это уже повод задуматься, не приписывает ли сама компания Tele2 небольшой трафик абоненту, чтобы просто снимать деньги со счёта?

Я ничего не утверждаю, но в представительстве Tele2, мне в принципе отказались предоставить детализацию трафика, а ведь такая информация, согласно небезызвестным поправкам в Федеральный Закон о связи от госпожи Яровой должна точно иметься.

Нас же убеждали, что теперь вся информация о том куда мы заходим и что делаем в сети, должна храниться на серверах провайдеров. Или оно не работает и Tele2 нарушает закон? А если работает, то техподдержка компании мне врёт? Странно и то, что трафик ни разу он не выходил за пределы 20 МБ, когда автоматически активируется более выгодная для абонента услуга «Пакет 1 ГБ» с абонентской платой 6 руб./сутки вместо пятнадцати.

Вот так вскрылась очередная проблема с архивным тарифом и в целый ворох вопросов, ответов на которые у меня нет. Но, согласитесь, какая удобная опция для компании Tele2 — и вроде понимаешь, что тебя обманули, но всё по закону и ничего не докажешь.